Incasso keurmerk
Incasso is voor veel mensen een onduidelijke en ongrijpbare bedrijfstak. Toch is incasso een heel legitieme en correcte zaak. Het is logisch dat bedrijven specialisten in willen zetten om hun niet betaalde rekeningen toch betaald te krijgen.
De incassobranche heeft zich sterk ontwikkeld tot een professionele beroepsgroep met een niet te onderschatten maatschappelijke functie. Denk maar eens aan het aantal faillissementen en rechtszaken dat door middel van incasso wordt voorkomen. Het leeuwendeel van de incassozaken wordt in de niet gerechtelijke fase opgelost.
De Nederlandse vereniging van Incasso-ondernemingen
In 1989 is de NVI opgericht met als doel te werken aan een hoogwaardige dienstverlening met een betrouwbaar imago. Dit heeft geresulteerd in de opzet van het incasso keurmerk. Elk lid van de NVI is gehouden aan de werkwijze van dit keurmerk. Hierin staat wat kan, wat mag en wat moet bij het uitvoeren van incassoactiviteiten. Tevens is hier een heldere en goed functionerende klachtenregeling aan verbonden, welke onder controle staan van de Raad van Toezicht.
Waarom een incassokeurmerk?
Het incassokeurmerk is samen met het Keurmerkinstituut ontwikkeld. Er is bovendien veelvuldig contact geweest met de overheid, diverse consumentorganisatie, VNO, het MKB en andere partijen die op enigerlei wijze in contact staan met de NVI. Het keurmerk heeft twee facetten. Ten eerste zijn er de eisen waar een incasso-onderneming aan moet voldoen om het keurmerk te krijgen en ten tweede is er het zichtbare keurmerk. Met het keurmerkteken kan iedereen in een oogopslag zien dat een incasso-onderneming voldoet aan strenge toetsingseisen.
Heldere betaalgarantie
Een van de voorwaarden van het keurmerk stelt dat de incasso-onderneming werkt met een derdengeldrekening. Op deze wijze zijn geïncasseerde gelden afgeschermd van een eventueel eigen faillissement, waardoor opdrachtgevers te allen tijde de geïncasseerde gelden ontvangen.
Periodieke toetsing
Een incasso-onderneming die het incassokeurmerk voert, moet aantonen dat zij nog steeds aan de eisen voldoet. Dat wordt getoetst door een onafhankelijke externe audit-commissie Het keurmerk verplicht de incasso-onderneming dan ook om zich altijd en in alle gevallen aan de regels te houden.
Vertrouwen en zekerheid
De ontwikkeling van het keurmerk heeft een heel belangrijk doel; de NVI wil de overheid, bedrijven en consumentenorganisaties het vertrouwen en de zekerheid geven dat incassoactiviteiten correct en zorgvuldig worden uitgevoerd
